来自 互联网 2019-02-09 13:40 的文章
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微博商学院助力锡城政务微博应对舆论危机常态

  近些年,新媒体发展势不可挡,政府传统的“我说你听”式发声已满足不了公众的诉求。那么,在新媒体环境下,政府该如何利用好政务微博这个工具发布新闻和引导舆论呢?11月27日下午,由微博商学院、新浪无锡主办的微博商学院无锡政府专场在太湖花卉园开讲,来自中国传媒大学媒介与公共事务研究院的侯锷教授以“政务新媒体——新闻发布与舆论引导”为主题,和在场近40名无锡政府单位政务微博负责人探讨了上述问题。

  “在舆论危机常态化时代,政务微博升级刻不容缓。”讲课伊始,来自一线的资深营销专家侯锷教授就直指目前政务微博存在的普遍问题,一是大部分政务微博依然停留在网站时代“我说你听”的发声模式,与粉丝毫无互动;二是发声不够及时,经常网上谣言早已转了几圈,政务微博的辟谣澄清还迟迟没有发布。显然,如果政务微博能重视解决这两大问题,就在能及时告知民众真相、杜绝谣言的同时,显著提升政府在老百姓心中的公信力和口碑。

  侯教授还指出,新媒体时代,政府微博也不能仅仅满足于每每跟在谣言形成后才辟谣,而是应该第一时间监测到虚假信息的产生,了解其产生的根本原因,及时权威发声、阐明真相,避免事件的恶化。为此,侯教授特别和大家分享了这些年其他地方政务微博积极转型的成功案例。

  微博商学院是新浪官方推出的社会化营销研究、分析和传播机构,是新媒体学习、分享和交流的平台。通过研究全行业营销案例,分析企业社会化营销突围之道,发布最权威的产品应用,整合最新的社会化营销实战方法,汇集最实战的行业精英,打造国内最权威的新媒体学习基地。

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