来自 互联网 2019-01-28 18:56 的文章
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微信公众平台运营简述社会化媒体营销新趋势

  2016年,伴随着微时代的到来,社会化媒体营销也进入了新的发展阶段。以微博为传播媒介的代表,内容短小精练,信息传播更新速度更快,内容也要求更具冲击力和震撼力。据CNNI调查数据显示,截止到2016年6月,中国网民已经超过7亿,全球社交媒体用户数量已超过20亿。随着社会化媒体的深入和多元的发展,社会化媒体对消费者的行为产生了微妙但显著的影响,企业品牌越来越受到网络上口碑的影响,社会化媒体营销正强而有力地助推企业转变营销策略。

  Rohit Bhargava在2006年提出了社会化媒体优化一词,指优化一个站点,使网站内容能够吸引更多链接,从而赢得人们的信任和认可。现在很多人认为这是社会化媒体营销的雏形,社会化媒体营销(Social Media Marketing,简称SMM)也被称为社会化营销、社会媒体营销、社交媒体营销等,指利用社会化的网络,如BBS、在线网络社区、微博、百科、微信等社交平台来进行营销、和消费者进行沟通交流、维护客户关系等。SMM起源于社交媒体,社交媒介指的是由普通人创建并且各自之间的内容可以相互浏览,它包含人们在网站文章后的评论,人们在社交网络的对话以及发布的博客和评论等,如Fcaebook、Twitter,国内的如微博、微信等将我们带入了社交网络时代。社交媒体的出现让世界上每个人都成为了内容发布者和仲裁者。作为消费者,他们有了话语权,同时我们与消费者的沟通友由单向传递变为了双向沟通,如果能成功运用社交媒体进行营销,那么营销效果要比传统媒体更有成效吗?企业为维护老客户,同时开拓新客户,营销方式也要随着消费者的沟通习惯与时俱进,运用社会化媒体平台来进行营销不可避免。

  社交媒体的出现颠覆了传统的社交方式,借助于社会化媒体,地理屏障正在瓦解,用户在全世界范围内交流他们感兴趣的想法。而社会化媒体营销将服务提供商、公司与广泛的影响者和消费者联系起来,利用SMM,公司能够获得访问流量、支持者和品牌知名度,而这只是冰山一角,作为一个新的营销渠道,他的影响渗透到商业的方方面面。

  1.为站点带来流量。利用社会化媒体工具,用户推荐别人发布的内容。一旦社会新闻站点的积极用户或者影响着发现并传播内容,口碑传播就开始了。当博主或者站点所有者发现这些内容时,就又会直接连接到这些内容,并且进行推荐。运用社会化媒�w作为一个起点,有了正确的内容后,这些有吸引力的社会化媒体内容就会为创建者提供20倍或者更高的回报。

  2.促进新内容的自然发现。当用户喜欢一个站点,或者一些内容时,觉得他营销内容时尚、新颖而且真实,那么用户会利用社会化媒体告诉同伴,在无须传统营销的介入下,这些内容就可能会迅速传播给数以千计的新用户,正确创作的内容以非常自然的方式展示了给了大量的用户,而且SMM也不会给其他营销策略带来阻碍。

  3.和用户建立稳固的关系。在网络社区中,当重视社区中的成员,并愿意花时间回答他们的问题或者反馈时,与社区用户的关系就建立起来了,当交流越多,关系越稳固。即使在与你公司、品牌、产品或者服务无关的社区中,也可能会用人对你和你的产品感兴趣,而且由于在线口碑传播很容易,如果营销人员真正给那些定期交流的人留下了好印象,并且他们相信公司的产品,那么一定会推荐给正在寻找相关产品或者服务的朋友。

  4.小投入、大产出。社会化网络是*的营销战场,能够让企业从赤裸的投入转变为经营关系,成为建立与客户长期沟通的通路,潜移默化地向消费者传递品牌认知,从而逐渐带来流量和销售额的增长。目前大部分社区都是免费的平台,只要商家能制定整体营销策略和规划,投入时间和人力,有节奏、有策略、有技巧地稳步推进执行,就能实现四两拨千斤的效果。社会化媒体平台就像一段坡路,创意的营销内容就像雪球,轻轻推动雪球,它就能快速自发地滚动起来,并且越滚越大。

  5.整合效应明显。传统营销大部分是一次性的,短而快,而SMM是长期持续积累的。一旦粉丝积累到一定程度后,就能产生从量变到质变的效果。同时社会化网络具有开放兼容的特性,社会化网络的本质就是以人为核心、以关系为基础、以应用服务为导向的大关系网络,所以能够快速链接和打通各种资源和通路,比如微博能够联通网页、视频、图片和客户端等,相互双向强链接,发挥整合效应。

  社会化媒体以一种势不可挡的力量席卷而来,SMM以迅猛的势头火爆互联网,俨然以成为时代趋势,随着微时代的到来,SMM也将进入变革发展的新阶段,企业不可避免地要将营销推广向社会化媒体营销倾斜。

  1.话语权的转移。在世界范围内,媒体和广告也正在出现权力的根本性转变,报业以惊人的速度溃败,杂志在关停;英语和电影行业也在努力应对iTunes、Netfile等技术。话语权发生了转变,企业发送消息的权力、新闻机构的权力以及广告机构的权力转到了普通的网名手中。现在,客户控制着企业的品牌和消息。用户都向所熟悉的人寻求建议,或者在社交媒体的平台上寻找信息。信息从单向传递转为双向沟通,消费者对产品评论和广告的期待更加透明、真实、可靠。我们更加关心同伴对某一产品的看法,而不是生产者和赞助商。 2.�热菥�准性。在社交媒体上,内容更新传播速度更快,对内容的要求就更加严格。以微博为传播媒介的代表,内容短小精练,也要求更具冲击力和震撼力。并且图片、短视频越来越受用户青睐,用户更喜欢简洁而有冲击力的内容。内容的精准性就要求营销内容要抓住时机,把握事件的核心,并且持续跟进和关注事态的发展,既要吸引要用户要求又要精准定位目标用户。对于SMM来说,吸引大量粉丝很重要,但是“粉丝”质量更重要,因为企业*终目标是要在粉丝身上转化出商业价值。所以,内容和定位的精准性是社交媒体行业接下来需要挖掘的价值点。

  3.社会化企业。并不是每一个与社会化媒体有关联的企业都可以称得上社会化企业,但是很多企业都在努力成为这样的企业。社会化企业具有竞争优势的一个深刻原因就在于,他能够制定实时更新的用户参与式的经营策略,从那些积极参与公司经营管理、购买公司产品、享受公司服务乃至与公司相关行业有密切关系的用户那里集思广益。社会化媒体代表了一种全新的经营管理方式,社会化企业的建立在很大程度上停留在理论层面,但是很多不同领域的企业已经朝着这个目标阔步前进。企业利用社交网络作为一种有效且便宜的营销手段,或者把它作为一个内部交流的平台,企业每个部门都在挖掘社交媒体达成自我价值的方式,甚至利用社交媒体与股东互动、创建一个统一的数字优势的企业。

  社会化媒体的出现颠覆了传统的社交方式,也改变着企业的管理与商业模式,社会化媒体不仅是一个营销渠道,它的影响渗透到商业的方方面面。高科技和社交媒体充斥着我们的生活,信息和技术活动更方面,社会化媒体的时代革命也正在上演。SMM给传统营销增添了活力,是传统营销的廉价替代,它的整合效应明显。在新时代下SMM也迸发了新的活力,给企业更大的挑战,企业要抓住发展的机遇,努力寻找社会化媒体变革机会和发展战略决策。

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